Dans de nombreux secteurs d’activité, les 8 heures de travail quotidiennes traditionnelles s’avèrent insuffisantes. Hôtellerie, transport, santé, industrie lourde… ces domaines nécessitent une présence continue pour assurer un service ininterrompu 24 heures sur 24 ou pour maximiser la production.
C’est dans ce contexte que la rotation de travail prend tout son sens, à travers l’un des systèmes d’organisation les plus performants : le travail en 3×8. Découvrez dans cet article les spécificités de cette organisation du travail, les bénéfices qu’elle procure, mais également les défis auxquels elle peut exposer les entreprises qui l’adoptent.
Comprendre le fonctionnement du travail en 3×8
Le travail en 3×8 constitue une forme d’organisation du travail en rotation dans laquelle 3 équipes se relaient successivement pour maintenir l’entreprise opérationnelle 24 heures sur 24. Également désigné sous l’appellation de travail posté, ce système d’organisation est largement adopté dans les secteurs exigeant une activité constante (industries, transport, sécurité, hôtellerie, santé, etc.).
Le fonctionnement des équipes travaillant en 3×8 s’articule simplement. On distingue une équipe du matin, une équipe de l’après-midi et une équipe de nuit. En raison du caractère atypique de ce mode d’organisation de travail, et pour prévenir les situations fréquentes de burn-out chez certains travailleurs, la réglementation exige que des jours de repos soient accordés à chaque équipe.
Durant les jours de repos d’une équipe, une quatrième équipe qui vient d’achever son temps de repos rejoint les deux restantes pour assurer la continuité du cycle de travail. De cette manière, les horaires de chacune des équipes évoluent par rotation (l’équipe de nuit au cours d’une semaine devient l’équipe du matin la semaine suivante, puis celle de l’après-midi, et ainsi de suite), permettant ainsi de ne pas favoriser ou défavoriser certaines équipes.
Concernant le rythme de travail des équipes, la configuration peut varier selon les besoins de l’entreprise. Certaines entreprises peuvent opter pour un rythme de 5×2, ce qui signifie que chaque équipe dispose de 5 jours de travail et de 2 jours de repos. D’autres, en revanche, préfèrent le rythme en 6×2 (6 jours de travail, 2 jours de repos), celui en 4×1 ou encore en 4×3.
Il y a généralement une rotation entre les horaires. Chaque semaine, chaque équipe change de tranche horaire, l’équipe qui avait les horaires du matin la semaine précédente prend les horaires de l’après-midi, celle qui avait les horaires de l’après-midi prend les horaires de nuit et celle qui avait les horaires de nuit prend les horaires du matin. D’un point de vue pénibilité, il vaut mieux que cette rotation se fasse dans le sens horaire : passer des horaires du matin à ceux de l’après-midi puis à ceux de nuit.
Travail 3×8 : quelques exemples d’horaires
Dans le système de travail en 3×8, les plages horaires ne sont pas standardisées au sein de toutes les entreprises. De plus, peu importe la répartition des horaires adoptée, l’entreprise maintient une activité continue, fonctionnant ainsi à plein régime chaque jour. Cela dit, parmi les horaires couramment utilisés, on peut distinguer les planifications suivantes :
Équipe 1 : 6h00 – 14h00 ; Équipe 2 : 14h00 – 22h00 ; Équipe 3 : 22h00 – 6h00
Équipe 1 : 7h00 – 15h00 ; Équipe 2 : 15h00 – 23h00 ; Équipe 3 : 23h00 – 7h00
Équipe 1 : 8h00 – 16h00 ; Équipe 2 : 16h00 – minuit ; Équipe 3 : minuit – 8h00
Il convient, par ailleurs, de noter que dans toute entreprise qui adopte le système de travail en 3×8, les heures de début de travail des équipes sont définies en fonction de divers paramètres. Ces horaires dépendent généralement de la charge de travail, des exigences ou des besoins en cours ou encore des préférences des employés.
Les principaux avantages du travail en 3×8
Pour les entreprises
Les entreprises qui optent pour un modèle de travail en 3×8 profitent, en premier lieu, d’une hausse de leur productivité. En effet, avec des équipes travaillant en continu sur plusieurs plages horaires, les machines et les infrastructures sont constamment en activité. De ce fait, les entreprises utilisent au maximum leurs ressources matérielles et humaines.
En outre, le mode de travail en 3×8 offre plus de flexibilité dans la gestion des ressources humaines. À travers la répartition des horaires de travail sur trois équipes, les entreprises ont plus de facilité à s’adapter aux fluctuations de la demande et aux défis de production. En outre, elles peuvent ajuster les effectifs en fonction des besoins du moment, ce qui leur permet d’éviter les surplus ou les insuffisances de main-d’œuvre.
D’un autre côté, une disponibilité constante, même en dehors des heures traditionnelles de bureau, offre aux entreprises l’avantage de pouvoir mieux répondre aux besoins de leurs clients. Elles peuvent donc rester plus compétitives et sont plus pérennes.
Pour les travailleurs
Du côté des travailleurs, le mode de travail en 3×8 permet pour certains de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle. Contrairement aux horaires de travail classiques pour lesquelles les week-ends sont les seuls moments où l’on peut profiter d’une matinée ou d’un après-midi en famille, le travail en 3×8, à travers ses horaires variables, offre plus de temps libres.
De plus, ce système de travail aux horaires atypiques est bien plus profitable en termes de jours de repos et parfois aussi, en termes de rémunération. Par ailleurs, si chaque équipe est affectée à une tâche spécifique, différente de celle des deux autres équipes, ce modèle de travail permettrait alors aux travailleurs d’acquérir plusieurs compétences professionnelles.
Les inconvénients du système de travail 3×8
Bien que comportant des avantages significatifs, le travail en rotation selon le modèle des 3×8 présente également des inconvénients non négligeables. Tout d’abord, il importe de comprendre que l’humain a tendance à facilement s’adapter à la routine. Lorsque cette routine change constamment, il aura naturellement du mal à suivre le rythme. Ainsi, les horaires décalés et le travail en rotation d’équipes auront davantage tendance à épuiser les employés, plutôt qu’à favoriser leur bien-être.
Au-delà de la fatigue accrue liée à ces horaires de travail instables, d’autres troubles de santé tels que l’anxiété et le stress sont également des conséquences que l’on rencontre. Et puisqu’un travailleur en mauvais état de santé a plus de mal à rester concentré au travail, il faut aussi s’attendre à une certaine baisse de productivité.
De plus, les entreprises qui adoptent le système de travail en 3×8 se trouvent confrontées à la gestion d’un flux de personnel important. En conséquence, elles doivent subir des coûts supplémentaires, notamment pour assurer la bonne coordination des équipes et des horaires de travail.